سامانه آنلاین خرید و فروش طلا و آبشده صفری
خرید طلا، راهی برای آینده
سؤالات متداول — GoldSafari
در این بخش رایجترین پرسشهای مشتریان درباره خرید طلا، امنیت معاملات، تحویل و نحوه سفارش را پاسخ دادهایم.
۱. GoldSafari چه خدماتی ارائه میدهد؟
GoldSafari یک پلتفرم خرید و فروش آنلاین طلا است که امکان خرید سکه، شمش، طلای آبشده و مصنوعات را با فاکتور رسمی، ضمانت اصالت و سیستم حساب طلای اختصاصی فراهم میکند.
۲. قیمت طلا در سایت چگونه محاسبه میشود؟
قیمتها براساس نرخ لحظهای بازار محاسبه شده و قیمت نهایی هنگام ثبت سفارش برای شما ثابت میماند تا پرداخت تکمیل شود.
۳. چگونه میتوانم سفارش ثبت کنم؟
با ورود به حساب کاربری میتوانید وزن یا مبلغ موردنظر را وارد کرده و سفارش بخرید یا بفروشید. پس از پرداخت موفق، مقدار طلا به موجودی حساب شما اضافه میشود.
۴. آیا امکان لغو یا مرجوعی وجود دارد؟
به دلیل نوسان لحظهای قیمت طلا، پس از پرداخت امکان لغو وجود ندارد مگر در شرایطی مانند مغایرت کالا با فاکتور. در این صورت ظرف ۱۲ ساعت با پشتیبانی تماس بگیرید.
۵. نحوه تحویل طلا چگونه است؟
پس از رسیدن موجودی حساب به حداقل ۱۰ گرم، میتوانید درخواست تحویل فیزیکی ثبت کنید. پس از تأیید، با مراجعه حضوری و مدارک هویتی، طلا به شما تحویل میشود.
۶. اصالت طلا چگونه تضمین میشود؟
تمامی کالاها همراه با فاکتور رسمی، مهر استاندارد و در صورت نیاز شماره سریال تحویل میشوند.
۷. امنیت پرداخت چگونه تضمین میشود؟
پرداخت فقط از طریق درگاه بانکی رسمی انجام شده و هیچ اطلاعات بانکی در سایت ذخیره نمیشود. کل سایت تحت پروتکل HTTPS ایمن است.
۸. مشکلات احتمالی را چگونه پیگیری کنم؟
با پشتیبانی تماس بگیرید یا فرم تماس با ما را ارسال کنید. تیم پشتیبانی در روزهای کاری در سریعترین زمان پاسخگو است.
۹. چگونه حساب کاربری را مدیریت کنم؟
در بخش پروفایل میتوانید اطلاعات شخصی، سفارشها و تغییر رمز را مدیریت کنید.
۱۰. آیا امکان خرید حضوری هم هست؟
بله. در صورت تمایل میتوانید با هماهنگی قبلی، خرید حضوری انجام دهید. آدرس در صفحات تماس و درباره ما موجود است.