قبول قوانین و تغییرات

ورود به سایت، ثبت‌نام و هرگونه استفاده از خدمات، به منزله‌ی پذیرش تمامی قوانین می‌باشد. GoldSafari حق دارد هر زمان در قوانین بازنگری کند و نسخه جدید از همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود. ادامه استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات، به معنای پذیرش قوانین جدید است.

تعاریف

کاربر: فردی که به هر شکل از خدمات سایت استفاده می‌کند.

مشتری: کاربری که اقدام به خرید کالا یا خدمات از سایت می‌کند.

سایت: مجموعه خدمات GoldSafari.ir.

قوانین عمومی

تمامی فعالیت‌های سایت مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قوانین تجارت الکترونیک می‌باشد. کاربران متعهد هستند اطلاعات صحیح و معتبر ارائه دهند. هرگونه استفاده غیرمجاز از محتوای سایت پیگرد قانونی دارد.

قیمت‌گذاری طلا و محصولات

قیمت‌ها بر اساس نرخ لحظه‌ای بازار طلا و براساس اطلاعات معتبر به‌روز می‌شوند. قیمت نهایی در لحظه ثبت سفارش محاسبه و برای مشتری ثابت می‌ماند. امکان تغییر قیمت پس از ثبت نهایی سفارش وجود ندارد.

ثبت سفارش و پرداخت

کاربران موظفند پیش از ثبت سفارش، اطلاعات محصول و قیمت را بررسی کنند. پرداخت از طریق درگاه پرداخت امن بانکی انجام می‌شود. سفارش زمانی قطعی است که پرداخت با موفقیت ثبت شود و پیام تأیید برای مشتری ارسال گردد. کاربرانی که توسط ادمین سایت به عنوان همکار ثبت شده و در سامانه فعالیت میکنند بدون نیاز به پرداخت لحظه ای قادر به ثبت سفارش خواهند بود.

قوانین خرید طلا

خرید طلا دارای سود و زیان لحظه‌ای است. کاربران باید پیش از خرید به نوسانات بازار آگاه باشند. در برخی محصولات (مثل سکه، شمش، طلای آب‌شده) امکان لغو سفارش پس از قطعی شدن وجود ندارد. هنگام تحویل کالا، مشتری موظف است هویت خود را تأیید کند.

ارسال و تحویل

تحویل طلا به کاربران به صورت حضوری انجام میپذیرد. کاربران با همراه داشتن مدارک هویتی به طلا فروش مراجعه کرده و پس از احرازهویت کاربر و با داشتن شرایط تحویل ، طلا به کاربر تحویل داده خواهد شد.

شرایط تحویل طلا

حداقل وزن تحویل طلا 10 گرم می باشد لذا کاربران درصورت داشتن بیش از 10 گرم طلا در صندوق طلای خود میتوانند جهت تحویل طلا به مغاز مراجعه نمایند

ضمانت اصالت

تمامی مصنوعات طلا و کالاهای ارائه‌شده در GoldSafari دارای اصالت، فاکتور می‌باشند. هرگونه ادعای عدم اصالت باید حداکثر ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا اعلام شود.

قوانین بازگشت کالا

به دلیل ماهیت طلا و نوسانات شدید بازار، مرجوعی محصولات طلایی پذیرفته نمی‌شود مگر در موارد زیر: مغایرت وزن یا مشخصات محصول با فاکتور در این موارد، مشتری باید ظرف ۱۲ ساعت از تحویل کالا، موضوع را اطلاع دهد و کالا را باز نفرستد مگر با هماهنگی پشتیبانی.

حریم خصوصی

اطلاعات کاربران به‌صورت محرمانه نگهداری می‌شود. سایت بدون حکم قضایی، اطلاعات شخصی کاربران را در اختیار هیچ فرد یا نهادی قرار نمی‌دهد. جزئیات کامل در صفحه «حریم خصوصی» توضیح داده شده است.

مسئولیت‌های کاربر

کاربر متعهد می‌شود: از سایت به‌صورت قانونی و اخلاقی استفاده کند؛ از درج اطلاعات اشتباه، غیرواقعی یا هویت جعلی خودداری کند؛ از تلاش برای اختلال در سایت، ربات‌سازی، اسکریپت‌نویسی یا حملات امنیتی پرهیز کند؛ قوانین طلا و مقررات معاملات آن را رعایت کند.

مسئولیت‌های سایت

GoldSafari متعهد است: اطلاعات دقیق و شفاف ارائه کند؛ قیمت‌ها را مطابق نرخ روز به‌روز کند؛ سفارشات را در زمان اعلام‌شده تحویل دهد.

محدودیت مسئولیت

سایت مسئولیتی در قبال نوسانات قیمت طلا پس از ثبت سفارش و پرداخت ندارد. مسئولیت اشتباه در ثبت اطلاعات کاربر (مثل آدرس یا شماره تماس) برعهده مشتری است. سایت مسئول قطع یا اختلال اینترنت کاربر نیست.

مالکیت معنوی

تمامی محتوای سایت شامل: نام برند لوگو تصاویر مقالات طراحی سایت تحت مالکیت GoldSafari بوده و هرگونه کپی‌برداری بدون اجازه ممنوع است.

قوانین حل اختلاف

درصورت بروز اختلاف: ابتدا موضوع از طریق پشتیبانی سایت پیگیری می‌شود. درصورت عدم توافق، موضوع از طریق مراجع قانونی حل خواهد شد.

راه‌های ارتباطی

هرگونه سؤال یا گزارش از طریق اطلاعات مندرج در صفحه تماس با ما و یا صفحه تماس با ما قابل پیگیری است.